平素より弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、2021年9月以降に販売された自転車に搭載されているシマノ製変速機の一部ロットで走行中にブラケット軸が脱落してしまうことがわかりました。
変速機が脱落して後輪に巻き込まれると、自転車後輪の回転が固定され、転倒して怪我をする恐れがあります。

弊社取り扱いブランドの一部車種においても該当変速機を使用しているため、サイクルジョイ各店舗において無償点検・修理を実施することとなりました。



2021年9月以降に変速機付きの自転車をご購入されたお客様は、シマノ公式サイト「安全のために、変速機無償点検・修理のご案内（外部リンク）」にそってご確認くださいませ。
該当車種の場合はサイクルジョイ各店舗において無償点検・修理を実施いたします。

当店でご購入でない自転車でも、該当車種であれば無償点検・修正をしております。

▶株式会社シマノ
安全のために、変速機無償点検・修理のご案内（外部リンク）

不明な点がありましたらサイクルジョイ各店舗もしくはシマノ品質管理センターまでお問い合わせください。

お問い合わせ先：シマノ品質管理センター（フリーダイヤル）
TEL：0120-660-850
FAX：0120-50-1633

受付時間：平日午前9時～午後5時
土日祝日・シマノ休業日はFAXのみの受付